מדיניות האיכות בחברת סאייטסיס

החברה שואפת לשיפור מתמיד בטיב התהליך והשירות כך שיהיו תקינים, ומותאמים לצורכי הלקוח ולציפיותיו, הכול ע”פ הנדרש והמשתמע.

יישום המדיניות הנ”ל יעמדו בדרישות, תקנות ישימות ובדרישות התקן ISO 9001:2015, באופן שיתאימו לצורכי החברה ועובדיה, וללקוחותיה.

הנהלת החברה מנהלת ומבקרת באופן שיטתי את יישום מדיניות האיכות מתוך מטרה לוודא את התאמתה לצרכים הנ”ל.

ההנהלה ומערכת האיכות תורמים לתהליכים העסקיים, ומתמקדים בלקוח.

הנהלת החברה מחויבת:

להסביר ולפרש את מדיניותה לעובדים באופן שיבינו ויישמו אותה בכל עת.

לבצע הדרכה שנתית לעובדיה בנושאים השונים – איכות, בטיחות, שירות לקוחות, וידע מקצועי.

להצהיר בכתב ובעל פה באשר למחויבותה לנושא האיכות ולהכרה ביתרונות הנגזרים מהם. לצורך כך החברה הגדירה מטרות ויעדים, ועליה להציג לעובדים את אפקטיביותה של מערכת האיכות באמצעות השגתם של היעדים והמטרות הנ”ל.

להקצות משאבים (כמפורט בנוהל תכנון מערכת ניהול איכות), וליזום תהליכי שיפור.

עובדי החברה וקבלניה/ספקיה בכלל, והנהלת החברה בפרט ידעו ויבינו את המדיניות, יהיו מחויבים לה, ונדרשים לגלות אחריות אישית כחלק מהמאמץ ביישום המדיניות.